استخدامات مبتكرة لرمز الاستجابة السريعة في مجال اللوجستيات

رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية هو أداة ذكية وفعالة لتتبع الطرود والشحنات والحزم والأصول عبر سلسلة التوريد لتحقيق تدفق منتج أسهل.

باستخدام هذه الأداة الرقمية المتواضعة ولكن القوية، يمكن لمقدمي خدمات اللوجستيات (LSPs) ضمان أن عملائهم يتلقون منتجاتهم المشتراة بحالة جيدة.

يمكن للشركات اليوم الاستفادة بالتأكيد من تكنولوجيا رمز الاستجابة السريعة حيث تضمن الأمان ورضا العملاء وجودة المنتج من مرفق التخزين إلى أيدي المستهلكين.

أدناه يوجد إحدى عشر حالة استخدام لكيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة بشكل فعال لصالحك.

تأثير فيروس كوفيد-19 على صناعة اللوجستيات

تأثرت صناعة الخدمات اللوجستية بشكل كبير عندما انتشر فيروس كوفيد-19 بسرعة كبيرة في جميع أنحاء العالم.

أفادت شركة تومسون رويترز بأن عوائد المساهمين الإجمالية لأبرز مقدمي خدمات اللغات في جميع أنحاء العالم انخفض إلى -15٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2020.

فرضت الحكومة إغلاقات، وتدابير صحية، وقيود على السفر مما جعل من الصعب على الموظفين الوصول إلى العمل. كما رفض معظمهم العمل بسبب خوفهم من الإصابة بالفيروس.

لم يكن هناك مندوبون ومعالجون لنقل الشحنات ومراقبتها. بينما استمر بعض مقدمي خدمات اللوجستيات في العمليات، نادرًا ما استفادت الشركات من خدماتهم بسبب ارتفاع الأسعار بشكل كبير.

وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، زاد نقل البضائع عبر الشاحنات والقطارات في الولايات المتحدة بنسبة تقدر بحوالي 23٪.

ولكن مع زيادة عدد الأفراد المحصنين عالمياً، بدأت المزيد من الدول في رفع هذه القيود. مع افتتاح الحدود مرة أخرى، بدأ قطاع الخدمات اللوجستية في التعافي ببطء.

صعود رموز الاستجابة السريعة

بعد أن تم إجبارها على التوقف عن العمل، أعادت صناعة المطاعم فتح أبوابها وبدأت باستخدام قائمة طعام برمز الاستجابة السريعة لتبديل القوائم الورقية المحمولة التي يمكن أن تنتشر من خلالها الجراثيم والفيروسات.

أصبحت هذه الابتكارات رائدة حيث بدأت الصناعات الأخرى أيضًا في استخدام هذه المربعات السوداء والبيضاء الصغيرة. على سبيل المثال، قدمت PayPal رموز الاستجابة السريعة كوسيلة للدفع بدون تلامس.

بدأت صناعة الخدمات اللوجستية أيضًا في استخدام رموز الاستجابة السريعة لتبسيط العمليات وتقديم خدمة عالية الجودة للمستخدمين النهائيين.

يمكن أن تساعد هذه الأدوات شركات الخدمات اللوجستية في استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علامتهم التجارية.

11 حالة استخدام لرموز الاستجابة السريعة في مجال اللوجستيات

لقد جمعنا أحد عشر طريقة مبتكرة يمكن لرموز الاستجابة السريعة تحسين عمليات وخدمات شركة الخدمات اللوجستية.

إدارة المخزون

الرموز الاستجابة السريعة هي أداة فعالة لاستخدامها في نظام إدارة المخزون.

بفضل قدرتها على التخزين، يمكن أن تحتوي على مزيد من البيانات من الباركود التقليدي.

يمكنك استخدام مولد رموز الاستجابة السريعة بالجملة لإنشاء علامات مخزون رموز الاستجابة السريعة الفريدة لكل طرد.

هذه الأداة توفر لك الوقت حيث يمكنك إنتاج آلاف رموز الاستجابة السريعة - فردية أو متكررة - في يوم واحد فقط.

يمكن لرمز الاستجابة السريعة للمخزون تخزين رقم تسلسلي للطرد، وصف المنتج، تاريخ التسليم، والوجهة.

استخدام رموز الاستجابة السريعة لإدارة المخزون يجعل الأمر أيضًا أسهل للموظفين تسجيل الطرود لأنهم سيحتاجون فقط إلى هاتف ذكي لمسحها.

يتم تسجيل كل مسحة في قاعدة بيانات آمنة عبر الإنترنت، التي ستعمل الآن كنظام جرد الرمز الشريطي الخاص بك.

تأمين تفاصيل العملاء

يُتيح للموظفين الاتصال بالعميل عند تسليم العنصر بسرعة.

ولكن هذا يكشف معلوماتهم الخاصة.

إذا رأى الزوج الخطأ الغلاف، يمكن للمشتري أن يتعرض لتهديدات أمنية مثل رسائل النصب وسرقة الهوية.

لتجنب ذلك، يمكن لشركات الخدمات اللوجستية اختيار رمز الاستجابة السريعة للملف تسمية الشحن التي ستوجه مستخدم المسح إلى تفاصيل الاتصال بالمشتري.

يجعل هذا الأمر أصعب على المحتالين سرقة بيانات عملائك الحساسة. يمكنك حتى إضافة كلمة مرور إلى رموز الاستجابة السريعة الخاصة بملفك لزيادة الأمان.

التحقق من المنتج والمعلومات

بعض الشركات كبيرة لدرجة أن لديها خدمات لوجستية داخلية لتوصيل منتجاتها.

ولكن المشكلة التي يواجهونها هي أن منتجاتهم عرضة للتزوير.

يمكنهم استخدام رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية لتخزين تفاصيل المصادقة الخاصة بالعنصر، مثل الرقم التسلسلي، الذي يمكن للمشترين بعد ذلك إدخاله على موقع الويب الرسمي للعلامة التجارية للتحقق.

يمكن لمقدمي خدمات الشحن أيضًا إضافة رمز الاستجابة السريعة لملف PDF إلى تسمية الشحنة. عندما يقوم الساعين أو عمال المرافق بمسح الرمز، سيجدون وصفًا كاملاً للمنتج داخل الطرد.

معرفة تفاصيل المنتج ستمنح الموظفين فكرة عن كيفية التعامل السليم مع الطرد للحفاظ على جودته عند وصوله إلى العميل.

تتبع الطرود

يمكن للشركات تتبع طرد باستخدام رمز الاستجابة السريعة عن طريق وضعه رمز الاستجابة السريعة الديناميكي لتتبع الإنتاج على حزمهم وشحناتهم.

عندما يقوم العمال بمسح رمز الاستجابة السريعة عند وصوله إلى مستودع أو مرفق تخزين، ستعكس تفاصيل المسح على لوحة تحكم مولد رموز الاستجابة السريعة.

تشمل هذه التفاصيل موقع ووقت المسح، والجهاز المستخدم، وإجمالي عدد المسحات التي تم إجراؤها. تجعل هذه الميزة رموز الاستجابة السريعة الديناميكية أفضل من الثابتة.

مع محدد رمز الاستجابة السريعة الديناميكي، يمكنك وعملاؤك مراقبة العنصر أثناء شحنه.

دليل لمحطات التسليم

هنا حيث يأتي رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية بمساعدة. يمكن أن يخزن عنوان المشتري على تطبيقات الخرائط القائمة على الويب مثل Google Maps، مما يسهل العملية لكل من موظفي التوصيل و 3PL للتجارة الإلكترونية مقدمي الخدمات

هذا الرمز الشريطي للتسليم يمكن أن يساعد بشكل كبير السيّارين في توصيل الطرد بسرعة أكبر إلى العميل. يعرض لهم كيفية الوصول إلى الموقع، مما يتيح لهم تجنب نقاط الاختناق المروري والتحويلات الطريقية.

الدفع الإلكتروني

بعض المتسوقين عبر الإنترنت يفضلون طرق الدفع عند الاستلام نقدًا، ولكن الجائحة الأخيرة جعلت هذا الأمر محفوفًا بالمخاطر لأنه يمكن أن ينتقل الفيروسات والأمراض بشكل محتمل.

يمكنهم الدفع عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية التي ستتصل بتطبيق محفظتهم الرقمية لطريقة دفع فورية وغير نقدية عبر الهاتف المحمول.

يمكن لشركات اللوجستيات أيضًا إنشاء رمز الدفع السريع نظام للزبائن الذين يرغبون في دفع رسوم التوصيل مسبقاً.

للوصول إلى صفحة الهبوط للدفع عبر الإنترنت، يمكن للمستخدمين ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على جهاز الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي الخاص بهم.

أدلة الرعاية متعددة اللغات

المشكلة هي أنه يمكن بسهولة أن تفقد أو تتلف هذه الأدلة. كما أنها غير مريحة إذا كان الدليل يستخدم لغة غير معروفة أو أجنبية للموظفين.

أ رمز الاستجابة السريعة للغة هو الأداة المثالية لذلك. يمكنه تخزين صفحات الهبوط المتعددة المعدة بلغات مختلفة.

عند المسح، يكتشف الكود لغة الجهاز ويعيد توجيه المستخدم إلى مجموعة من التعليمات المكتوبة بتلك اللغة.

هذا يزيل أيضًا الحاجة إلى طباعة العديد من نسخ دليل رعاية الطرود.

الدعم الفني المتاح

هناك حالات عندما يتلقى المتسوق العنصر الخطأ أو عندما تكون الملابس التي طلبها المشتري كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا بالنسبة لهم. في هذه الحالات، يحتاج المتسوق إلى إعادة العناصر.

يمكن للشركات إعداد رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية حتى يتمكن المستهلكون من الاتصال بسرعة بممثل دعم العملاء الذي سيساعدهم في عملية الإرجاع.

يمكن للعملاء أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة هذا على ملصقات الشحن إذا كان لديهم أسئلة واستفسارات حول طردهم أو مسائل أخرى ذات صلة.

ردود فعل العملاء المريحة

من الممارسات التجارية الجيدة أن تستمع إلى ما يقوله المستهلكون عن خدماتك.

يمكنك استخدام تقييماتهم الإيجابية لزيادة مصداقية علامتك التجارية وزيادة عدد العملاء.

يمكنك إضافة أ رمز الاستجابة السريعة للتغذية ملصق على أغلفة الطرود أو الصناديق يوجه المشترين إلى استبيان يمكنهم ملؤه أو إلى موقع الويب الخاص بك لنشر تقييماتهم.

إعادة توجيه إلى المواقع الرسمية

يمكنك عرض المعلومات الهامة والتحديثات هنا، مثل رسوم الشحن الخاصة بك والعروض الجارية.

كلما زادت النقرات والزيارات التي يحصل عليها موقع الويب الخاص بك، كلما كان أكثر احتمالًا أن يحتل مرتبة مرتفعة على محركات البحث.

عندما يبحث الناس عن خدمات البريد، سيكون علامتك التجارية في أعلى النتائج.

الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يجلب العديد من الفوائد لأي عمل تجاري.

إذا كنت تعرف كيف تستغل الاتجاهات، يمكنك بسهولة الوصول إلى آلاف أو ملايين المستخدمين وجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا.

يمكنك استخدامها رمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي لتخزين جميع معرفاتك الاجتماعية.

عندما يقوم العملاء بمسحها، سيرون كل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على شاشات هواتفهم الذكية.

يمكنهم بعد ذلك متابعتك ووسمك في المنشورات كلما كان لديهم صفقة ناجحة وسلسة معك. هذه طريقة مجانية للترويج لعلامتك التجارية.

يمكن للعملاء أيضًا ترك تقييمات إيجابية واقتراحات للتحسين على صفحاتك الاجتماعية. يمكنهم حتى إرسال رسالة مباشرة لطرح أسئلة محددة.

مقدمو خدمات اللوجستيات الذين يستخدمون رموز الاستجابة السريعة (QR codes)

لوجمور

تأسست شركة Logmore في عام 2017، وابتكرت نظام مراقبة الحالة الذي يعتمد على رموز الاستجابة السريعة والذي يعزز مراقبة الجودة وضمان اللوجستيات.

الشركة الناشئة الفنلندية تقدم نظام تسجيل البيانات من خلال رموز الاستجابة السريعة الديناميكية. تتيح لهذه العلامات QR للشركات مراقبة درجة حرارة المنتج والرطوبة في الوقت الحقيقي أثناء نقله.

طورت الشركة أيضًا Logmore Dry Ice، وهو جهاز تسجيل بيانات يمكنه تحمل درجات الحرارة الباردة الشديدة. كانت مساعدة كبيرة في نقل توزيع لقاحات COVID-19.

بفضل ميزة تتبع البيانات في الوقت الحقيقي، يمكن للمسؤولين الصحيين مراقبة درجة حرارة اللقاحات عن كثب لضمان جودتها وكفاءتها.

UPS

شركة يونايتد بارسل سيرفيس، أو يو بي إس، هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية اليوم، مع عملاء من أكثر من 200 دولة.

توفر شركة UPS لمستخدميها النهائيين معلومات إشعار UPS كلما فشلوا في استلام طردهم أو لم يكونوا في نقطة التسليم عند تسليم العنصر.

تأتي الوثيقة مع رقم InfoNotice ورمز الاستجابة السريعة الذي يمكن للعميل مسحه لتتبع مكان العنصر الخاص بهم بحيث يمكنهم بعد ذلك استلامه.

فيديكس

فيديكس هي واحدة من الشركات الرائدة عالميًا بين مقدمي خدمات اللوجستيات. في عام 2018، قامت الشركة الأمريكية بإطلاق تقنية إرجاع فيديكس نظام مدعوم برمز الاستجابة السريعة لإرجاع العناصر.

مع هذا الحل، يمكن لأصحاب الأعمال والبوّابين إرسال رمز الاستجابة السريعة إلى عملائهم الذين يرغبون في إعادة المنتجات.

بمجرد أن يتلقوا رمز الاستجابة السريعة، يمكنهم عرضه لعامل فيدكس لطباعة تسمية الشحن الخاصة بهم بالمجان. يمكنهم أيضًا طباعتها بأنفسهم.

سيتم ثم وضع العلامة المطبوعة مع شحنتهم المختومة، جاهزة للإرسال مرة أخرى إلى البائع.

رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية لتقديم خدمات فعالة وتسليم سريع

تستمر مطالب العملاء في التغير مع تطور التكنولوجيا، ومن الضروري للصناعات أن تتكيف لتلبية تلك المطالب.

تحمل رموز الاستجابة السريعة إمكانيات كبيرة لتحسين خدمات اللوجستيات.

نظرًا لأنهم يمكنهم توفير المعلومات الأساسية بسرعة، يمكنهم بسهولة المساعدة في تحقيق الشفافية وبناء ثقة المستهلك.

LSPs الذين يبحثون عن اعتماد رموز الاستجابة السريعة لخدماتهم يمكنهم التعاون مع QR نمر أفضل مولد لرمز الاستجابة السريعة عبر الإنترنت.

نحن نقدم مجموعة شاملة من حلول الرموز الشريطية QR وأدوات التخصيص لتعديل تصميم رمز الرمز الشريطي الخاص بك.

سجل للحصول على فترة تجريبية مجانية لرؤية كيف يعمل. زوروا موقعنا على الإنترنت وكونوا مشتركين في QR TIGER الآن.